<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>Die Welt ist gar nicht so. &#187; callcenter</title>
	<atom:link href="http://blog.dieweltistgarnichtso.net/tag/callcenter/feed" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://blog.dieweltistgarnichtso.net</link>
	<description>Sie ist ganz anders.</description>
	<lastBuildDate>Mon, 23 Sep 2013 15:41:20 +0000</lastBuildDate>
	<language>de-DE</language>
		<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
		<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<generator>https://wordpress.org/?v=4.0.35</generator>
	<item>
		<title>Wie primacall 38 Blogposts löschen lassen möchte</title>
		<link>http://blog.dieweltistgarnichtso.net/wie-primacall-38-blogposts-loschen-lassen-mochte</link>
		<comments>http://blog.dieweltistgarnichtso.net/wie-primacall-38-blogposts-loschen-lassen-mochte#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 23 Mar 2010 18:48:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator><![CDATA[erlehmann]]></dc:creator>
				<category><![CDATA[In eigener Sache]]></category>
		<category><![CDATA[Recht]]></category>
		<category><![CDATA[callcenter]]></category>
		<category><![CDATA[primacall]]></category>
		<category><![CDATA[spreeblick]]></category>
		<category><![CDATA[voxpark]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.dieweltistgarnichtso.net/?p=1988</guid>
		<description><![CDATA[Spreeblick hat schon seit einiger Zeit Stress mit primacall, einem Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen und Auftraggeber des Callcenters voxpark. Ursprünglicher Streitpunkt war ein Interview mit einem Ex-Mitarbeiter, in dem dieser unter Anderem die Behauptung aufstellte, primacall würde ganz und gar unzivilisierte &#8230; <a href="http://blog.dieweltistgarnichtso.net/wie-primacall-38-blogposts-loschen-lassen-mochte">Weiterlesen <span class="meta-nav">&#8594;</span></a>]]></description>
				<content:encoded><![CDATA[<p>
<i>Spreeblick</i> hat schon <a href="http://www.spreeblick.com/2009/09/03/primacall-reicht-klage-gegen-spreeblick-ein/">seit einiger Zeit</a> Stress mit <a href="http://www.primacall.info/de/unternehmen.html"><i>primacall</i></a>, einem <i>Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen</i> und Auftraggeber des Callcenters <a href="http://www.voxpark.de/de/unternehmen/profil.html"><i>voxpark</i></a>. Ursprünglicher Streitpunkt war ein <a href="http://www.spreeblick.com/2007/06/12/primacall/">Interview mit einem Ex-Mitarbeiter</a>, in dem dieser unter Anderem die Behauptung aufstellte, <i>primacall</i> würde ganz und gar <a href="http://de.wikipedia.org/wiki/Cold_Calling">unzivilisierte Geschäftspraktiken</a> beauftragen — bei Spreeblick ist der entsprechende Artikel mittlerweile gekürzt (zum Vergleich: das <a href="http://content.wuala.com/contents/WikiLeaks/new/Germany/spreeblick-primacall-interview.pdf">Original bei Wikileaks</a>).
</p>
<p>
Jetzt jedoch geht die Firma einen Schritt weiter: Man verlangt von Spreeblick <q cite="http://www.spreeblick.com/2010/03/22/primacall-vs-spreeblick/">die Löschung von [38] <a href="http://www.spreeblick.com/2010/03/22/primacall-vs-spreeblick/">Artikeln über das Unternehmen auf anderen (!) Websites</a></q>. Besonders absurd ist dies im Hinblick auf einen vorherigen <a href="http://www.spreeblick.com/2009/09/04/previously-on-primacall-gegen-spreeblick/">zusammenfassenden Blogpost</a>, in dem Johnny bemerkt:
</p>
<blockquote cite="http://www.spreeblick.com/2009/09/04/previously-on-primacall-gegen-spreeblick/">
<p>
Es folgte ein Schriftwechsel über mehrere Wochen, in dessen Verlauf ich Primacall zu erklären versuchte, dass eine Entfernung bei Spreeblick den Artikel keineswegs aus dem gesamten Internet löschen würde und die Löschung stattdessen für <mark>neue, vermutlich von Primacall ungewollte Aufmerkamkeit</mark> sorgen könnte.
</p>
</blockquote>
<p>
<i>Spreeblick</i> sucht nun für den anstehenden Prozess Zeugen, die die im Interview getätigten Behauptungen belegen oder auch sonst in Bezug auf die <i>primacall</i> GmbH aussagen können.
</p>
<p>
Aus diesem Anlass möchte ich noch einmal auf meinen eigenen — nach einem <a href="http://blog.dieweltistgarnichtso.net/in-sachen-primacall">Schreiben der Anwälte von <i>primacall</i></a> mittlerweile ebenfalls entschärften — Beitrag zum Thema hinweisen: <a href="http://blog.dieweltistgarnichtso.net/wie-voxpark-bewerber-verarscht"><i>Wie voxpark für primacall arbeitet</i></a>, in dem meine Erfahrungen als Bewerber beim Callcenter <i>voxpark</i> (<i>primacall</i> ist dort Auftraggeber) dokumentiert sind.
</p>]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://blog.dieweltistgarnichtso.net/wie-primacall-38-blogposts-loschen-lassen-mochte/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Wie voxpark für primacall arbeitet</title>
		<link>http://blog.dieweltistgarnichtso.net/wie-voxpark-bewerber-verarscht</link>
		<comments>http://blog.dieweltistgarnichtso.net/wie-voxpark-bewerber-verarscht#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 17 Oct 2009 13:07:33 +0000</pubDate>
		<dc:creator><![CDATA[erlehmann]]></dc:creator>
				<category><![CDATA[In eigener Sache]]></category>
		<category><![CDATA[Misantropie als Bewältigungsstrategie]]></category>
		<category><![CDATA[Rants]]></category>
		<category><![CDATA[callcenter]]></category>
		<category><![CDATA[primacall]]></category>
		<category><![CDATA[voxpark]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.dieweltistgarnichtso.net/?p=1277</guid>
		<description><![CDATA[Bekommen sie gerne Spam ? wollte ich vom Callcenter-Angestellten am anderen Ende des Tisches wissen, der mir nach kurzer Pause bedeutete, meine Frage zu wiederholen. Bekommen sie gerne Spam ? — Nein. antwortete der Anzugträger, Wieso wollen Sie das wissen &#8230; <a href="http://blog.dieweltistgarnichtso.net/wie-voxpark-bewerber-verarscht">Weiterlesen <span class="meta-nav">&#8594;</span></a>]]></description>
				<content:encoded><![CDATA[<p>
<q>Bekommen sie gerne Spam ?</q> wollte ich vom Callcenter-Angestellten am anderen Ende des Tisches wissen, der mir nach kurzer Pause bedeutete, meine Frage zu wiederholen. <q><em>Bekommen sie gerne Spam ?</em></q> — <q>Nein.</q> antwortete der Anzugträger, <q>Wieso wollen Sie das wissen ?</q> Ich winkte ab, worauf er weiter über den Bereich A2 — <i>Aktivierung</i> <b>[…]</b> potentieller Kunden — referierte. Den anderen Bewerbern sollte klar sein, worauf meine Frage abzielte.
</p>
<p>
Zwanzig Minuten vorher, gegen halb zehn, hatte ich noch im Foyer der <a href="http://www.voxpark.de/">voxpark <abbr title="Gesellschaft mit beschränkter Haftung">GmbH</abbr></a> gesessen, geködert von der Aussicht, fürs Reden bezahlt zu werden. <del datetime="2010-03-23T17:01:03+00:00">Fine</del> <ins datetime="2010-03-23T17:01:03+00:00">Phine</ins>, eine ehemalige Schulkameradin, hatte erwähnt, hier mal gearbeitet zu haben. Als ich vor der Uni angesprochen wurde, war ich also nicht abgeneigt — bis sich herausstellte, dass die Arbeit darin bestand, Adresslisten abzutelefonieren, um Leuten Telefontarife zu verkaufen. Gezielt fremde Leute <b>[…]</b> <ins datetime="2010-03-23T18:08:19+00:00">anrufen</ins> und damit auf einer Stufe mit <del>Staubsauger</del> <ins>Vodafone</ins>vertretern und den <i>Zeugen Jehovas</i> stehen wollte ich nicht; meine Bekannte war da wohl etwas weniger sensibel.
</p>
<p>
Einige Monate später kontaktierte man mich erneut: Diesmal ginge es nur um Bestandskunden, also Leute, mit denen bereits eine Vertragsbeziehung bestehe. Ein Termin wurde für Donnertag vereinbart und, als ich kurzfristig nicht konnte, auf Freitag verlegt. Schließlich saß ich zusammen mit acht weiteren Bewerbern um einen Tisch. Kurz tauschte man sich aus, einige hatten ähnliche Geschichten vorzuweisen. Wer nicht schwieg, teilte die Ablehnung <b>[…]</b> <ins datetime="2010-03-23T18:08:19+00:00">gegen die Aktivierungsabteilung A2</ins>: Einer bestand sogar darauf, dass diese Art der Akquise <q>seit drei Monaten kriminell</q> sei, es wäre ein neues Gesetz erlassen worden. Dann erschien ein junger Mann, der uns einweisen sollte; es wurde still.
</p>
<p>
Recht schnell eröffnete dieser uns, dass man, bevor man im Bestandskundenprojekt <q>eingesetzt</q> würde, mindestens einige Tage in der <i>Aktivierung</i> arbeiten müsse, um <q>das Telefonieren zu lernen</q>. Diese Ankündigung rief allgemeines Missfallen hervor — ich und ein weiterer Beteiligter erhoben sich bereits, da holte der Angestellte einen Kollegen, welcher uns jedoch ebenfalls nicht zum Bleiben überreden konnte: Nach kurzem Geplänkel (<abbr title="siehe oben">s.o.</abbr>) verließen nunmehr vier Personen die Vorstellungsrunde. Beim Verlassen des Gebäudes bedeutete ich der Rezeptionistin, meine Telefonnummer zu löschen.
</p>
<p>
Fassen wir also zusammen:
</p>
<ul>
<li>voxpark produziert Telefon-Spam (übrigens im Auftrag der <a href="http://www.primacall.de/">Primacall</a>).</li>
<li>voxpark lügt Bewerber an, von wegen es gehe nur um Bestandskunden.</li>
</ul>
<p>
Und das, liebe Kinder, sind zwei gute Gründe, warum man nicht dort arbeiten möchte.
</p>
<ins datetime="2009-10-18T05:19:17+00:00">
<p>
<i>Spreeblick</i> hat bereits 2007 einen Primacall-Mitarbeiter <a href="http://www.spreeblick.com/2007/06/12/primacall/">interviewt</a> und wurde prompt <a href="http://www.spreeblick.com/2007/08/06/zufall/">abgemahnt</a> (via <a href="http://www.verbraucherrechtliches.de/2007/08/07/primacall-mahnt-spreeblick-ab/"><i>verbraucherrechtliches …</i></a>).
</p>
</ins>
<ins datetime="2010-03-23T16:20:21+00:00">
<p>
Nachdem ich <a href="http://blog.dieweltistgarnichtso.net/in-sachen-primacall">einen Brief von einer Anwaltskanzlei bekam</a>, wurde dieser Beitrag <em>ohne Anerkennung einer Rechtspflicht</em> nachträglich abgeändert, damit ich keine Briefe von dieser Anwaltskanzlei mehr bekomme; veränderte Stellen und Auslassungen sind durch Ellipsen in eckigen Klammern markiert. An dieser Stelle vielen Dank an Johnny Häusler und Dennis Sevriens.
</p>
</ins>]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://blog.dieweltistgarnichtso.net/wie-voxpark-bewerber-verarscht/feed</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>
